Toimituksellinen yhteydenotto
Yhteys
Tältä sivulta löydät Rekisterivapaakasino-sivuston toimituksellisen yhteyspisteen ja rajauksen siitä, millaisiin asioihin yhteydenotto sopii.
Toimituksellinen yhteyspiste
Sähköposti: [email protected]
Toimituksellinen postiosoite: Rekisterivapaakasino-toimitus, PL 10, 00101 Helsinki, Suomi
Yhteystiedot on tarkoitettu sivuston omaa toimituksellista sisältöä koskeviin viesteihin. Ne eivät ole kasino-operaattorin, maksupalvelun, viranomaisen tai oikeudellisen neuvonnan yhteystietoja.
Mihin yhteydenotto on tarkoitettu?
Rekisterivapaakasino julkaisee suomalaiselle lukijalle suunnattua selittävää rahapelitietoa. Yhteydenotto sopii silloin, kun haluat huomauttaa sivuston omasta sisällöstä, pyytää korjausta, kertoa epäselvästä linkistä tai kysyä, miten sivuston tietosuoja- ja evästetiedot on kuvattu. Viestin kannattaa olla mahdollisimman täsmällinen: kerro, mitä sivua viesti koskee, mikä kohta on epäselvä ja millä perusteella korjaus olisi tarpeen.
Voit kirjoittaa esimerkiksi näistä asioista
- selvä asiavirhe, vanhentunut viranomaislinkki tai epäselvä sanamuoto;
- korjauspyyntö sivuston omasta tekstistä, taulukosta tai sisäisestä linkistä;
- kysymys tietosuojaselosteesta, evästekäytännöstä tai yhteystietojen käytöstä;
- havainto rikkinäisestä sivusta tai teknisestä virheestä staattisessa sisällössä;
- toive siitä, että jokin rahapeliteeman rajaus selitetään lukijalle selkeämmin.
Korjauspyynnöt ja lähdehuomiot
Jos huomaat mahdollisen virheen, kerro viestissä sivun osoite, virheellinen kohta ja luotettava lähde tai muu perustelu. Sivuston linja on, ettei yksittäisiä kasinoita, bonuksia, lisenssejä, nopeuslupauksia tai juridisia päätelmiä esitetä ilman vahvaa perustaa. Tämän vuoksi korjauspyyntöjä käsitellään mieluummin varovaisesti kuin liian nopeasti.
Jos kyse on muuttuvasta viranomaistiedosta, maksuihin liittyvästä yksityiskohdasta tai tuen palveluajoista, viesti auttaa tarkistamaan, onko sivuston teksti edelleen täsmällinen. Sivusto ei kuitenkaan lupaa yksilöllistä neuvontaa eikä ota vastuulleen käyttäjän päätöksiä rahapelipalvelujen, maksujen, verotuksen tai henkilötietojen osalta.
Tietosuoja- ja evästekysymykset
Tietosuojaan tai evästeisiin liittyvä viesti voi koskea esimerkiksi sitä, mitä sivustolla on kerrottu palvelinlokeista, ulkoisista linkeistä, lomakkeiden puuttumisesta tai evästeiden tämänhetkisestä käytöstä. Tämä sivusto on rakennettu staattiseksi opassivustoksi: sen julkisilla sivuilla ei ole yhteydenottolomaketta, käyttäjätilejä, kommenttialuetta tai uutiskirjeen tilausta.
Jos lähetät sähköpostia, viesti kulkee sähköpostijärjestelmien kautta, eikä sitä pidä käyttää arkaluonteisten rahapeli-, pankki- tai terveystietojen lähettämiseen. Pidä viesti toimituksellisena ja lähetä vain ne tiedot, jotka ovat välttämättömiä asian ymmärtämiseksi.
Mihin tämä yhteysosoite ei sovellu?
Sopii sivustoa koskeviin asioihin
- tekstien täsmällisyys ja ymmärrettävyys;
- rikkinäiset linkit ja sivun tekniset havainnot;
- tietosuoja- ja evästekäytännön kysymykset;
- asialliset palautteet toimituksellisesta rajauksesta.
Ei sovellu näihin
- kasino- tai vedonlyöntitilin avaaminen, sulkeminen tai riita;
- talletus, kotiutus, bonus, maksu, henkilöllisyystarkistus tai asiakaspalvelu kolmannella sivustolla;
- henkilökohtainen oikeudellinen, lääketieteellinen, taloudellinen tai verotuksellinen neuvonta;
- kiireellinen kriisi, turvallisuusuhka tai hätätilanne.
Rahapeliongelmiin, rahahuoliin, kriisiin tai viranomaisasiaan liittyvässä tilanteessa kannattaa käyttää suoraan siihen tarkoitettua virallista tai ammatillista palvelua. Tämä sivusto voi kertoa, mistä aiheesta on kyse, mutta se ei käsittele käyttäjän tilejä eikä voi toimia palveluntarjoajan puolesta.
Ei yhteydenottolomaketta
Sivustolla ei ole yhteydenottolomaketta, kirjautumista, käyttäjäprofiileja, kommentointia tai uutiskirjeen tilausta. Siksi yhteydenotto tapahtuu vain yllä näkyvän toimituksellisen sähköpostiosoitteen kautta. Tämä rajaus vähentää sivustolla käsiteltävien tietojen määrää ja sopii staattisen opassivuston luonteeseen.
Tämä yhteystietosivu koskee Rekisterivapaakasino-sivuston omaa toimituksellista sisältöä. Se ei ole rahapelipalvelun asiakaspalvelu eikä kanava maksujen, pelitilien tai kolmansien osapuolten riitojen hoitamiseen.